Доставка и возврат

1. Доставка
1.1. Способы доставки
Доставка в пункты выдачи заказов СДЭК (ПВЗ) и постаматы — по тарифам перевозчика.
Почта России — по тарифам Почты России.

1.2. Сроки доставки
По России: [3–7] рабочих дней (сроки зависят от удалённости региона).

1.3. Отправка заказа
Заказы обрабатываются в рабочие дни с 10:00 до 18:00. После подтверждения заказа мы передаём его в службу доставки в течение 3–4 рабочих дней. Трек-номер отправляется на электронную почту.

1.4. Бесплатная доставка
Бесплатная доставка предоставляется при заказе на сумму от 3000 ₽.

2. Возврат и обмен
2.1. Обмен и возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней после получения, не считая дня покупки, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционная торговля).

Условия возврата:

• Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы.
• Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, электронный чек, выписка из банка).
• Товар возвращается в полной комплектации.
• Товар возвращается за счет покупателя

2.2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
Если вы обнаружили заводской брак или иные недостатки, сообщите нам в течение 14 дней с момента получения заказа. Мы организуем замену товара или вернём полную стоимость, включая расходы на доставку.
2.3. Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по электронной почте: galeev_emil@bk.ru или через форму обратной связи на сайте. Укажите номер заказа, причину возврата и приложите фото товара (при наличии дефектов).
2. Наш менеджер свяжется с вами в течение 3–4 рабочих дней и согласует способ возврата.
3. Упакуйте товар в надёжную упаковку
4. Отправьте посылку на наш адрес ПВЗ СДЭК: г. Казань ул Амирхана 4. Обратите внимание: расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества несёт покупатель; при возврате бракованного товара стоимость обратной доставки возмещается.

2.4. Сроки возврата денежных средств
Возврат денег производится на ту же банковскую карту или счёт, с которого производилась оплата, в течение 5–10 рабочих дней с момента получения возвращенного товара на склад (или с момента принятия решения о возврате без отправки товара, если это предусмотрено условиями).
3. Контакты для вопросов
Если у вас остались вопросы, напишите нам:

• Email: galeev_emil@bk.ru
• Режим работы: c 10:00 до 18:00 понедельник-пятница